Politique de livraison

Dernière mise à jour : {{ "now" | date: "%d/%m/%Y" }}

Zones de livraison

Nocturnly livre en France métropolitaine, dans l'Union Européenne, ainsi que dans une sélection de pays hors UE (Royaume-Uni, Suisse, États-Unis, Canada et autres, voir la liste complète au moment du paiement).

Tarifs et délais

France métropolitaine : Livraison Standard 7,99€ (gratuite à partir d'un certain montant de commande) ou Express 10,99€.
Union Européenne : Livraison Standard 22€.
International (hors UE) : Livraison Standard 29€.

Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrés pour la France et l'UE, et peuvent varier selon la destination et les conditions logistiques. Un délai plus long (jusqu'à 20 jours ouvrés) peut exceptionnellement être observé selon la période et le produit commandé.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Un e-mail de confirmation d'expédition, incluant un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible, est envoyé dès que la commande quitte nos entrepôts partenaires.

Origine des produits

Certains de nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires situés à l'international. Cela nous permet de vous proposer une sélection soignée à prix juste, tout en pouvant occasionnellement allonger légèrement les délais de livraison par rapport à un envoi purement national. Nous nous engageons à vous tenir informé(e) de l'état de votre commande à chaque étape.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment grâce au lien de suivi transmis par e-mail, ou en nous contactant directement via la page Contact.

Retard ou colis non reçu

Si votre commande n'est pas arrivée au-delà du délai indiqué, ou si vous rencontrez un problème lors de la livraison, contactez-nous : nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais (renvoi ou remboursement selon le cas).