Politica di consegna

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Zone di consegna

Nocturnly effettua consegne in Francia metropolitana, nell'Unione Europea, e in una selezione di paesi extra-UE (Regno Unito, Svizzera, Stati Uniti, Canada e altri, vedi l'elenco completo al momento del pagamento).

Tariffe e tempi di consegna

Francia metropolitana: Consegna Standard 7,99€ (gratuita a partire da un certo importo d'ordine) o Express 10,99€.
Unione Europea: Consegna Standard 22€.
Internazionale (extra-UE): Consegna Standard 29€.

I tempi di consegna stimati sono generalmente compresi tra 7 e 15 giorni lavorativi per la Francia e l'UE, e possono variare a seconda della destinazione e delle condizioni logistiche. Un ritardo maggiore (fino a 20 giorni lavorativi) può eccezionalmente essere riscontrato a seconda del periodo e del prodotto ordinato.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Un'e-mail di conferma spedizione, inclusiva di un numero di tracciamento quando disponibile, viene inviata non appena l'ordine lascia i nostri magazzini partner.

Origine dei prodotti

Alcuni dei nostri prodotti vengono spediti direttamente dai nostri magazzini partner situati a livello internazionale. Ciò ci permette di offrirvi una selezione accurata a un prezzo giusto, pur potendo occasionalmente allungare leggermente i tempi di consegna rispetto a una spedizione puramente nazionale. Ci impegniamo a tenervi informati sullo stato del vostro ordine in ogni fase.

Tracciamento dell'ordine

Potete seguire lo stato del vostro ordine in qualsiasi momento tramite il link di tracciamento inviato via e-mail, o contattandoci direttamente tramite la pagina Contatti.

Ritardo o pacco non ricevuto

Se il vostro ordine non è arrivato oltre il tempo indicato, o se riscontrate un problema durante la consegna, contattateci: faremo il necessario per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile (nuova spedizione o rimborso a seconda del caso).